Gọi đồ cho "sang mồm" rồi bùng, cô gái bị chủ quán bóc phốt lên mạng xã hội.
"Boom hàng" giờ đã trở thành nỗi ám ảnh của những người kinh doanh khi trên mạng liên tục xuất hiện những khách hàng "kém sang", đặt hàng chán chê nhưng đến khi ship đến thì lại không nhận. Mới đây nhất phải kể đến bài chia sẻ của một cô nàng làm việc tại quán lẩu về việc bị một nữ khách hàng 'boom' đồ khi ship đã tới nơi được đặng tải trên mạng xã hội.
Theo đó, cô nàng viết: 'Em làm bên quán lẩu, hôm nay có trường hợp khách gọi bọn em ship lẩu. Hỏi về lẩu Thái ship. Em sợ khách tốn tiền còn gọi lại tư vấn cụ thể.
Chị khách có chốt đồ trong điện thoại và còn cẩn thận báo em địa chỉ, nhắn tin lại những đồ chị ấy gọi cho em. Lúc ấy là 5h hơn. Đồ xong xuôi, nồi bếp bát đũa đủ cả. Xếp đồ lên xe, em không quên bù tiền gửi xe vì chị ấy nhắn rõ trên tầng 7, số phòng, chắc chị ấy sẽ không xuống cổng lấy. 6h ship đi, 6h hơn em nhận được tin nhắn huỷ.
Em gọi lại cho ship, ship báo người ta không nhận đồ, ship đến đứng ở dưới gọi cho khách. Em gọi lại nhẹ nhàng vì em biết khách hàng là thượng đế, chúng em chỉ là người phục vụ.
Khách bảo xanh rờn 'chị ấy gọi đồ chỗ khác ngta ship đến rồi, hỏi bệnh viện người ta bảo không cho ăn'. Em vẫn nhẹ nhàng hỏi chị ấy có thể hỗ trợ giúp em được không, vì đồ tươi làm rồi mà cho ra ngoài trời sẽ không bán được nữa, nếu là đồ đóng hộp hoặc quần áo em sẽ báo ship về ngay ạ. Chị ấy bảo là chị ấy mới gọi điện báo, chứ chưa chốt'.
Bài đăng của nữ nhân viên về việc khách hàng 'boom lẩu' khi ship đã giao đồ tới với lý do 'đã đặt chỗ khác trước rồi'.
Kèm theo đó là hình ảnh chụp lại tin nhắn xác nhận việc nữ khách hàng trên có yêu cầu đặt đồ lẩu từ quán, còn nhắn rõ cả địa chỉ nhưng chỉ khi người giao hàng tới nơi thì người phụ nữ này lại 'lật kèo', từ chối nhận đồ với lý do 'y tá không cho ăn lẩu trong phòng'.
Đặt lẩu thái qua mạng xong xuôi nhưng vị khách lại từ chối nhận hàng khi shipper đến nơi.
Nhân viên cẩn thận, nhẹ nhàng giải thích nhưng vị khách vẫn 'boom lẩu'.
Chẳng thể làm gì khách, nữ nhân viên đành phải nhờ shipper mang đồ về rồi cùng mọi người trong quán xử lý "hậu quả".
Khách 'bùng kèo' phút chót nên shipper đành mang đồ quay trở lại quán cho nhân viên xử lý.
Bài bóc phốt của cô nàng sau khi được đăng tải lên mạng xã hội đã nhận về không ít ý kiến trái chiều từ dân mạng. Đa phần đều lên tiếng chỉ trích thái độ của vị khách "kém sang".
- Lấy đâu ra chuyện yêu cầu người ta ship đồ rồi hủy kèo trắng trợn thế, chưa kể là đồ ăn tươi, đâu phải thích hủy là hủy?
- Bạn nhân viên này hiền quá, giờ cứ thích là boom hàng với đủ lý do luôn hả?
- Không chấp nhận nổi vị khách này, mồ hôi công sức của người khác mà nói boom là boom luôn sao?
- Tìm danh tính bà khách này ngay đi mọi người ơi, nhân viên người ta làm được bao nhiêu tiền đâu mà lại có người boom đồ phút chót thế này chứ!
Quá bức xúc, một số người còn nhanh chóng tìm ra thông tin của nữ khách hàng để giúp nhân viên quán đòi lại công bằng.
CÙNG CHUYÊN MỤC
