Vụ việc gây xôn xao dư luận xảy ra tại một tiệm làm tóc ở Nội Mông, Trung Quốc, một người phụ nữ tố cáo cửa hàng làm tóc sau khi cô sử dụng dịch vụ uốn tóc tại đây và bị rụng tóc nghiêm trọng. Sự việc đã trở thành tranh chấp pháp lý sau khi hai bên không thể đạt được thỏa thuận.
Theo truyền thông địa phương, cô Bạch là người có mái tóc xoăn tự nhiên, cách đây không lâu cô đã đến tiệm làm tóc gần nhà để uốn tóc. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn, cô Bạch vô cùng hốt hoảng khi phát hiện bản thân rơi vào tình trạng rụng tóc nghiêm trọng. Cô Bạch cho biết: "Sau 10 ngày, đỉnh đầu tôi gần như không còn tóc, hói trắng luôn!"
Cô Bạch kiện cửa hàng làm tóc ra tòa vì sau khi uốn, cô hói trắng phần đỉnh đầu.
Theo cô Bạch, trong quá trình uốn tóc, nhân viên nam của cửa hàng tóc đã thoa thuốc trực tiếp lên da đầu của cô. Khi cô đặt câu hỏi về phương pháp này, nhân viên giải thích rằng do tóc cô xoăn tự nhiên nên cần làm vậy để giữ kiểu tóc.
Ngay ngày hôm sau, cô Bạch bắt đầu nhận thấy tóc rụng nhiều. Mặc dù tiệm làm tóc cho rằng, đây là hiện tượng bình thường khi mới can thiệp hóa chất, tuy nhiên tình trạng rụng tóc tiếp tục kéo dài, khiến cô Bạch phải đi khám tại bệnh viện. Kết quả chẩn đoán cho thấy cô bị phát ban và viêm da tiếp xúc.
Trong nỗ lực giải quyết vấn đề, cô Bạch đã yêu cầu bồi thường 2000 nhân dân tệ (khoảng hơn 7 triệu đồng). Tuy nhiên, tiệm làm tóc chỉ đồng ý trả 1000 nhân dân tệ (khoảng hơn 3,5 triệu đồng) và yêu cầu ký biên bản hòa giải cho số tiền còn lại, biên bản ghi rõ nếu sau này tóc không mọc lại thì cũng không liên quan đến họ. Không đồng ý với đề xuất này, cô Bạch quyết định đưa vụ việc ra tòa.
Phía tiệm làm tóc phản bác cho rằng, tóc của cô Bạch đã thay đổi màu sắc sau 3 ngày, từ vàng sang đen, họ nghi ngờ cô đã nhuộm tóc ở nơi khác. Tuy nhiên, cô Bạch khẳng định rằng, cô chỉ nhuộm tóc đen vào ngày thứ 4 sau khi uốn, do tình trạng rụng tóc quá nghiêm trọng.
Cô Bạch đang làm việc với luật sư để chuẩn bị hồ sơ kiện tiệm làm tóc. Cô chia sẻ: "Tóc tôi đã bị gãy, da đầu ngứa liên tục khiến tôi không thể đội tóc giả. Tôi sẽ để tòa án quyết định mức độ trách nhiệm của họ".
Hiện, dư luận đang theo dõi sát sao diễn biến của vụ kiện, hy vọng sẽ có một phán quyết công bằng cho cả hai bên.
CÙNG CHUYÊN MỤC
