Sony ban đầu dự báo doanh số smartphone đạt 5 triệu chiếc trong năm tài chính 2019 (từ 1/4/2019 đến 31/3/2020), nhưng công ty sau đó đã buộc phải điều chỉnh con số xuống còn 4 triệu chiếc do quý tính từ tháng 4 đến tháng 6 sụt giảm khủng khiếp. Bây giờ, chỉ với 600.000 chiếc smartphone bán ra trong suốt quý 3, công ty lại phải sửa đổi ước tính của mình một lần nữa.
Cụ thể, Sony đã xác nhận doanh số bán hàng smartphone Xperia của hãng trên phạm vi toàn cầu đạt mức 600.000 chiếc trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 9, bất kể sự xuất hiện của Xperia 1. Kết quả này đại diện cho mức doanh số thấp kỷ lục khi so sánh mảng di động của công ty với Samsung, Apple và Huawei. Trong số này, Huawei đã bán được trung bình 600.000 smartphone mỗi ngày trong khoảng thời gian tính từ tháng 1 đến cuối tháng 10.
Kết quả là, Sony chỉ đặt kỳ vọng doanh số smartphone cho năm tài chính 2019 là 3,5 triệu smartphone, với kỳ vọng cao cho kỳ mua sắm mạnh mẽ cuối năm cũng như sự góp mặt của Xperia 5. Điều này có nghĩa công ty cần bán thêm 2 triệu thiết bị vào cuối giai đoạn tài chính hiện tại, trong đó 3 tháng đầu mỗi năm thường là điểm yếu nhất của công ty.
Mặc dù mức độ chính xác của lợi nhuận từ kinh doanh smartphone trong quý của Sony không được tiết lộ nhưng trước đó gã khổng lồ Nhật Bản đã xác nhận rằng họ không hy vọng bộ phận này sẽ bắt đầu kiếm tiền cho đến quý đầu tiên của năm 2021. Trong khi đó, công ty này tập trung vào việc giảm chi phí và phát triển một loạt smartphone 5G trong năm 2020.