Tháng trước, các fan của loạt game Resident Evil bất ngờ khi thấy những gương mặt “lạ” thế chỗ của Leon và Claire trong bản làm lại của Resident Evil 2. Đây là kết quả của quá trình xây dựng nhân vật từ những bản scan người thật, khi mà tạo hình cũng như hành động của nhân vật được tạo ra từ tổng hợp những ảnh chụp từ nhiều góc độ của diễn viên. Điều thú vị là một số diễn viên tham gia thực hiện còn không biết mình được scan để làm gì. Đóng vai Leon S. Kennedy là nam người mẫu Eduard Badaluta. Thông qua Instagram, anh chúc mọi người tận hưởng niềm vui khi chơi game.
Nhân vật chính còn lại cũng được thể hiện bởi một người mẫu, đó là Jordan McEwen trong vai Claire Redfield. Diện mạo mới của hai nhân vật trông trẻ hơn phiên bản gốc khá nhiều, tuy vậy lại rất phù hợp với lứa tuổi 21 của Leo và 19 của Claire.
Một nhân vật khác cũng được thay đổi là người cảnh sát của thành phố Raccoon – Marvin Branagh. Nhân vật được thể hiện bởi nhà sản xuất âm nhạc Patrick Levar. Chia sẻ trên trang facebook cá nhân, anh cho biết khi quay phim đã không hề biết mình đang đóng vai gì, thuộc game nào. Các diễn viên cũng bị cấm không được tiết lộ thông tin về tựa game.
Trong phiên bản gốc thì nhân vật Patrick Levar chỉ đóng vai trò rất phụ và không ảnh hưởng đến cốt truyện. Nhưng với sự đầu tư lần này của Capcom, rất có thể người cảnh sát sẽ có một vai trò lớn hơn hoặc Resident Evil 2 remake sẽ có nội dung mới.