Steam Deck là một trong các sản phẩm công nghệ đang được săn đón trong năm nay bên cạnh các máy console như PS5, Swtich và Xbox, nhưng như bao nhiêu cỗ máy khác hệ máy chơi game của Valve không hoàn hảo và mới đây xuất hiện nhiều thông tin về việc nhiều máy không thể khởi động được.
Một trong những người kém may mắn đó có thể kể đến Paul Tamburro một cây viết của GameRevolution, người đồng nghiệp này của Game4V đã rất phất khích khi nhận được mẫu máy chơi game mới sau một thời gian dài chơ đợi. Thế nhưng sau khi unbox thì anh chàng này lại không thể khởi động Steam Deck bằng nút nguồn trên máy (nút nguồn này cũng không phát ra tiếng click khi được ấn vào như nhiều máy Steam Deck được unbox trước đó trên youtube). Nghĩ rằng cỗ máy đã hết pin sau một thời gian dài vận chuyển nên Paul đã thử sạc máy, điều này giúp anh ta có thể bật máy lên và chơi vài ván Rocket League với bạn bè. Vấn đề bắt đầu xuất hiện lần thứ hai khi mà anh ta tắt máy, anh chợt nhận ra rằng mình không thể khởi động Steam Deck lên lại bằng bất cứ cách nào. Lướt một vọng Reddit, Paul dễ dàng nhận ra rằng có rất nhiều người bị trường hợp giống như mình. Thậm chí Paul còn khá may mắn khi phát hiện lỗi sớm để tham gia chương trình đổi trả của Valve, có rất nhiều game thủ khác nói rằng chất lượng cùng độ phản hồi của nút nguồn trên máy Steam Deck xuống cấp rất nhanh và chỉ sau một hai tháng là sẽ gặp tình trạng như anh nhà báo kém may mắn. Hiện nhiều game thủ bị vấn đề này đã phản hồi lại với Valve để nhận được những hỗ trợ từ hãng nhưng trước tình trạng khan hiếm hàng hiện tại thời gian có máy chắc cũng sẽ rất lâu.
Theo một số bạn đã có máy Steam Deck trải nghiệm trong thời gian qua thì vấn đề này có vẻ bắt nguồn từ phần tiếp điểm của nút nguồn trên máy với phần mạch bên dưới, để có thể khởi động Steam Deck bình thường bạn cần mở máy ra vệ sinh, một số trường hợp là thay phần ron hoặc tiếp điểm trên đó để nút có thể hoạt động bình thường. Một điều khá hài hước là trong khi các bộ phận khác của máy tỏ ra rất bền vững theo thời gian thì chỉ có nút nguồn thứ quan trọng nhất trên máy lại bị vấn đề. Hy vọng rằng Valve sẽ sớm khắc phục vấn đề này tránh nó trở thành một hiện tượng như Joy Con Drift của Nintendo.